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09/07/2013
Carlos Rodrigues da Rocha

Bem vindos ao Round 9

Boa tarde jogadores,
Hoje fizemos uma atualização no Sistema de Suporte, que ajudará tanto vocês, quanto nós.

No novo sistema, você tem 3 etapas para poder achar sua resposta, e se realmente não tiver, ai sim você envia um ticket.
As etapas são:
1. Perguntas e Respostas mais vistas - Nessa etapa, irá mostrar as perguntas e respostas que mais foram acessadas.
2. Categorias - Nessa etapa, temos diversas categorias, como VIP, Aprimoramentos, Batalha, etc, com as perguntas e respostas já cadastradas até então.
3. Palavras Chave - Nessa etapa, você deve escrever alguma palavra chave e ver se tem alguma pergunta ou resposta com ela no meio, como por exemplo, digitar “slot 5”.
4. Novo Ticket - Após passar por todas as etapas e mesmo assim sua dúvida não for respondida, ai você pode abrir um novo ticket com sua dúvida e se necessário, adicionaremos ela nas etapas anteriores.
Acreditamos que dessa forma, suas dúvidas serão respondidas muito mais rápido e a quantidade de tickets diários diminua bem =)
Bom jogo à todos!

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